充電ケースを紛失された場合もサービスを受けられますが、イヤホンが左右両方そろっていることが前提となり、返却していただく必要があります。充電ケースだけでなく、イヤホンの片方をも紛失されているようなケースではサービスを利用いただくことはできません。

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