当修理申込書は、株式会社エミライが直接販売する商品並びに Amazon Japan G.K. が販売する商品に対して、修理点検をお申し込む際に必要なものです。他の正規販売店で購入された商品は、販売店店経由で承っておりますので、ご購入元へご連絡いただきますようお願い致します。

注意

Amazon.co.jpではAmazonとは異なる屋号の業者が出展できるマーケットプレイスという機能があり、「~が販売します」という表記で、Amazon Japanではない販売業者が販売を行っていることがございます。これらマーケットプレイスでご購入いただいた物は、その販売店経由にて修理を承りますので、販売者へ経緯をご連絡いただき、そちらが指定する方法で現品を郵送等お願いいたします。これに該当するものを、販売店ではなく弊社カスタマーサポートが案内する宛先へ直送されたと判明した場合、商品の流通経路によっては修理をお受けしない場合があることや、返却時に着払いで返送しますのでご注意ください。

修理申込書一式(.docx / .pdf): ダウンロード

Adobe PDFとMicrosoft Word用の、2種類の申請書が入ったZIPファイルになっております。どちらを使用してもかまいませんので、印刷し、記入例を参考にして必要事項を書き込んだ上、商品に同梱して、カスタマーサポートが指定する住所へ発送いただきますようお願い致します。問題把握と解決のため必要となるものになりますので、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

記入例(.pdf): ダウンロード

記入例に従い、記入をお願いします。

  • 赤文字で書かれた部分、丸で囲う選択部分などをもれなくお願いいたします。
  • 住所氏名などの連絡先は返送先住所として使用されます。記載間違いが無いようお願い致します。